Разбираем сайт
по сигналам, а не догадкам

14 октября 2026•8 мин

Зависание на вводе адреса и доставки: как выявить лишнее трение при заполнении сложных полей

Ввод адреса и выбор доставки часто становятся барьером на чекауте. Разбираем, как без видеозаписей выявить зависания, технические сбои подсказок и лишние поля, мешающие завершить заказ.

13 октября 2026•8 мин

Чекаут в один шаг против многошагового: как данные о поведении пользователей помогают выбрать правильную структуру

Разбираем, когда магазину подходит чекаут на одном экране, а когда лучше разделить оформление заказа на шаги. Показываем, какие сигналы поведения пользователей помогают принять решение на основе данных, а не догадок.

12 октября 2026•7 мин

Rage clicks на кнопке «Оплатить»: как технические сбои платежных шлюзов убивают конверсию

Серия нервных кликов по кнопке «Оплатить» — верный сигнал того, что чекаут сломался в самый ответственный момент. Разбираем, какие скрытые сбои платежных шлюзов провоцируют гнев пользователей, как найти первопричину без просмотра часов видео и оценить потери для бизнеса.

11 октября 2026•7 мин

Ошибки валидации форм в чекауте: как зафиксировать поля, на которых спотыкаются пользователи

Ошибки валидации в чекауте часто остаются незамеченными в стандартной аналитике. Разбираем, как настроить фиксацию проблемных полей, отличить технические сбои от неудачного интерфейса и измерить результат исправлений без просмотра сотен записей сессий.

09 октября 2026•7 мин

Анатомия брошенной корзины: как отличить нерешительность покупателя от скрытого интерфейсного бага

Брошенная корзина — это не всегда отказ от покупки из-за цены или сомнений. Часто пользователь хочет оформить заказ, но сталкивается с невидимой ошибкой интерфейса. Разбираем, как различить эти ситуации по поведенческим маркерам, техническим логам и последовательности событий.